Foi realizado no último sábado, 16 de janeiro, um curso de capacitação para condutores de ambulâncias e veículos da Secretaria de Saúde. Os condutores são profissionais que, na maioria das vezes, atuam diretamente com o transporte de pessoas com algum tipo de agravo à saúde. Portanto, é extremamente importante realizar o atendimento de forma adequada e humanizada. E a capacitação possibilita a esses condutores entender a necessidade de o usuário ter confiança e receber apoio na saúde física e também na parte psicológica.
Ouvir o usuário e seus familiares, com calma, ser atencioso, procurar entender as colocações que possam estar relacionadas àquela condição, gera mais proximidade entre usuário e profissional, facilitando a interação de ambos e a eficácia do atendimento.
Nessa capacitação inicial foi abordado, de forma objetiva, qual a atribuição dos condutores e como realizar seus atendimentos de forma humanizada e de qualidade satisfatória, atendendo às necessidades da população. #agoraetrabalho #saude #capacitacao
